【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆

2020-06-12 05:54浏览 : 894
【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆

【8 月 12 日晚上 8 时 20 分更新】一个本地音乐节,因为大会限制入场人士只可以用手机钱包 Tap & Go 一种付款方式,引起网民鼓噪及要求退款而酿成公关灾难!

话说喺今个星期六、日,西九文化区将会举行「wow and flutter 本地姜周末(以下简称 w+f)」音乐节,除了请来 LMF、Supper Moment、RubberBand 及一众本地独立乐队演出之外,还设有市集摊位售卖手工艺品及餐饮,所以虽然票价不算便宜也好,仍吸引了不少捧场客。

不过,距离开骚剩余几日,主办单位先至突然在 Facebook 上宣布,现场所有买卖交易都需要使用 HKT 旗下嘅 Tap & Go 拍住赏付款,有乐迷不满「被屈」用 Tap & Go,担心出卖个人资料,甚至要求退票。香港电讯方面其后回覆《 PCM 》查询,指会场内将派发 Tap & Go 预付卡,毋需登记个人资料即可使用。

【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆

最初令入场人士不满是因为喺 Tap & Go 原来条款里面,不单要求开户时提供个人资料,退费或取消帐户都要缴付一笔手续费,所以引来一众已购票人士反弹:「点解要屈人用 Tap & Go」、「送 d 个人资料俾人,仲要俾人收返手续费同行政费,真好啊!」、「买完 concert 飞再迫我哋用晒果 $100 ?又唔似八达通可负钱,如果喺会场买多 dd 嘢但差几蚊又要重新入多 $100」,并有已购票人士发起要求退票。后来,主办单位贴出告示,指入场人士可以索取 Tap & Go 预付卡在场内使用,而不需要申请 Tap & Go 帐户。

【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆

8 月 9 日黄昏大会宣布会场内只可以使用 Tap & Go 嚟付款,当时并未提及派发预付卡一事。
https://goo.gl/Dpz8Dy

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虽然大会 8 月 10 日多次说明增值安排,指出可以领取预付卡,又可免除一些手续费,但仍有乐迷表示不满。
https://goo.gl/LKTq96
https://goo.gl/rvg6W4

【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆 网民纷纷留言投诉大会指定用 Tap & Go 消费嘅安排。

 

香港电讯方面接受《 PCM 》查询回覆,表示会场派发嘅 Tap & Go 预付卡毋需即时登记个人资料,亦不需缴付按金,用户可自行增值,增值金额由 $100 起,最多 $3,000 元。活动完结后,用户可选择退还余额,而不需缴付退款手续费用,详情可致电热线 2888-000 查询及前往任何一家香港电讯、csl 或 1010 专门店办理手续。另外用户也可选择保留预付卡作日常购物用途,包括淘宝等网上购物,但如果需要增值的话,就需要登记资料启动 Tap & Go,即是需要到指定商店提交香港身份证副本。

在一般嘉年华活动中,使用代币或预付购物券的方式来代替现金在场内消费蛮普遍。不过,过去的代币系统无论是纸张或 IC 卡,都是封闭式系统,即只在会场内有用,离开会场便形同废纸/卡。而今次 w+f,就直接採用一个流动付款系统,即使离开会场仍可能继续使用。

同去年 11 月举行嘅「 Clockenflap 香港音乐及艺术节」比较,该活动使用电子手环储值作场内购物用,主办单位接受以现金、信用卡同易办事增值,退费毋需手续费,可退款到香港或海外嘅银行户口、或 Tap & Go 帐户,手环在离开会场后就不能使用。相较之下, w+f 嘅系统虽然可以在离场后继续使用,但储值方式就显得冇弹性。

难得有一场本地独立音乐骚,大家都想开开心心去睇,因为消费安排搞到无瘾又真係好扫兴,唔知 HKT 会唔会考虑收回成命,唔要求所有人都要有 Tap & Go 先有得喺市集买嘢咁惨惨猪呢?

【关公灾难】独立音乐节限用 Tap & Go 消费 网民嬲爆

至 8 月 10 日晚上,大会贴出有关退票安排嘅贴文(得意在呢篇贴文完全冇回应⋯⋯)。
https://goo.gl/LmF8th


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